POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho de arrepentimiento
- De acuerdo con la legislación vigente en Argentina, las compras realizadas a distancia podrán ser canceladas dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
- El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso, con su embalaje original, accesorios, manuales y documentación completa.
Productos nuevos
- Los productos nuevos cuentan con garantía oficial del fabricante cuando corresponda.
- En caso de fallas de fabricación, Vortexa podrá gestionar la garantía o indicar el procedimiento correspondiente según la marca.
Productos Open Box
- Los productos Open Box son equipos originales que pueden presentar embalaje abierto o haber sido exhibidos previamente.
- Cada publicación especifica claramente la condición del producto.
- Estos equipos cuentan con garantía otorgada por Vortexa según lo indicado en la descripción de cada producto.
Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si corresponde, el reintegro será realizado utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra
- Los plazos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad emisora de la tarjeta o del medio de pago utilizado.
Casos en los que no corresponde devolución
No se aceptarán devoluciones cuando:
- Se trate de daños provocados por golpes, humedad, líquidos o intervenciones externas.
- El producto presente daños ocasionados por uso indebido.
- Se encuentre incompleto o sin accesorios originales.
- Haya sido manipulado o reparado por terceros no autorizados.
Contacto
- Para consultas relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs
Correo electrónico: vortexatech.ar@gmail.com
